Selama Pandemi Pengiriman Barang E-commerce di Pos Naik

Kontributor: Maulina Alfiyana

blokBojonegoro.com - PT Pos Indonesia (Persero) terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Seperti transaksi pengiriman barang e-commerce melalui PT Pos mengalami peningkatan.

Disebutkan, peningkatan ini terlihat dari transaksi pengiriman melalui layanan pengantaran 9 jam atau Q9 dan layanan QComm yang naik selama pandemi.

"Dua layanan ini memang yang paling sering dimanfaatkan oleh perusahaan untuk pengiriman," jelas Teini Rikoona, Manajer Pelayanan Kantor Pos Cabang Bojonegoro.

Selain itu, pola konsumsi masyarakat berubah selama pandemi Covid-19. Awalnya, masyarakat lebih memilih melakukan transaksi berbelanja secara konvensional, namun kini lebih memilih belanja online.

"Ada perubahan konsumen yang terjadi selama pandemi ini. Transaksi digitalisasi secara keseluruhan di tanah air meningkat, banyak masyarakat yang sekarang memilih berbelanja secara online," lanjutnya.

Di sisi lain dia juga mengakui, semenjak diberlakukannya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) oleh pemerintah membuat transaksi di PT Pos sedikit terganggu. Terutama pada layanan pengiriman barang untuk keluar kota yang jelas sangat terasa dampaknya.

Meski demikian, ia menegaskan, akan terus mengupayakan untuk memberikan layanan yang terbaik guna memastikan agar barang-barang yang dikirimkan bisa sampai ke tempat tujuan. [lin/mu]